Wat te doen bij een data crash?
- Zet uw media drager uit!
Sluit uw media drager niet meer aan. Het defect kan er voor zorgen dat u uw data voorgoed kan verliezen.
- Neem contact op met e-Recovery!
Dit kunt u het beste doen via het formulier NIEUWE AANVRAAG en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
De stappen voor Data Recovery
- e-Recovery neemt uw Ticket in behandeling
U krijgt via ons ticketsysteem een reactie om uw media drager op te sturen of langs te brengen (op afspraak).
- Opsturen media drager
U stuurt uw media drager aangetekend op of brengt deze langs bij e-Recovery.
- Analyse
e-Recovery geeft u binnen 5 werkdagen een uitslag van de analyse en een voorstel. Hieruit blijkt of de data softwarematig veiliggesteld kan worden of dat de data in ons laboratorium moet worden hersteld.
- Akkoord
De analyse is vrijblijvend, indien u besluit niet akkoord te gaan met het voorstel wordt de disk retour gestuurd met een analyse en betaalt u alleen de kosten voor het halen en brengen van de schijf.
- Recovery van start
Na akkoord wordt de recovery in gang gezet. Afhankelijk van het defect krijgt u binnen de termijn zoals in het voorstel is aangegeven de disk retour met een externe disk met daarop de hestelde data.
Sluit uw media drager niet meer aan. Het defect kan er voor zorgen dat u uw data voorgoed kan verliezen.
Dit kunt u het beste doen via het formulier NIEUWE AANVRAAG en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
- e-Recovery neemt uw Ticket in behandeling
- Opsturen media drager
- Analyse
- Akkoord
- Recovery van start
U krijgt via ons ticketsysteem een reactie om uw media drager op te sturen of langs te brengen (op afspraak).
U stuurt uw media drager aangetekend op of brengt deze langs bij e-Recovery.
e-Recovery geeft u binnen 5 werkdagen een uitslag van de analyse en een voorstel. Hieruit blijkt of de data softwarematig veiliggesteld kan worden of dat de data in ons laboratorium moet worden hersteld.
De analyse is vrijblijvend, indien u besluit niet akkoord te gaan met het voorstel wordt de disk retour gestuurd met een analyse en betaalt u alleen de kosten voor het halen en brengen van de schijf.
Na akkoord wordt de recovery in gang gezet. Afhankelijk van het defect krijgt u binnen de termijn zoals in het voorstel is aangegeven de disk retour met een externe disk met daarop de hestelde data.